让暴徒带着问题来 揣着满意走

发稿讯 （新闻管理工作者/黄津 特约摄影记者/黄迪）1月17日，郴州副市长潘正焕带头制订党政接访制度，在市信访局公开接访，当晚诉说民众期望，密切合作解决问题民众“求愁盼”问题。

接访当晚，潘正焕与到访民众面对面交流，坦诚听取他们的期望，深入了解原因，逐一联系商量，对能当晚解决问题的当场提出建议书和坚称同意，能够必要性研究成果的依法依规依政策予以明确答复，并向民众顺利进行解释管理工作，当晚交办关的部门带头制订，前提问题立即解决问题即便如此，让民众带着问题来、揣着满意回头。

潘正焕坚称，信访管理工作是跨河民众利益期望的适当渠道，也是对党政党性原则、首倡情怀、能力一向的综合考验。各级各部门和广大党员党政要提高政治站位，切实将解决问题民众合理合法利益期望作为关键民生工程，全力以赴前提人民民众造福；要将心比心、换位思考，真真正正把民众冷暖放在心上，把信访管理工作责任扛在肩上，参见根本原因清单，举一反三，用心用情用力解决问题好民众“求愁盼”问题；没法只等民众来找，要带头即刻下访、即刻研究成果密切合作、即刻获取服务，多听听民众惟有是什么、我们都能想到什么，既不吊高毕竟也不乱开“洞口”。

潘正焕坚称，特别是春节将至，要侧重民众反映排斥的明显问题和特殊性问题，暗地保证民众切身利益，不断提升人民民众的获得感觉贴心觉安全感觉。

接访后，潘正焕还赶赴信访严打专班调研信访严打、禽流感防控等管理工作，详实了解全市禽流感防控措施、信访严打、内部矛盾争执化解等制订原因。