蚂蚁保理赔科技负责人方勇：用户端主要关注理赔的三方面期望

6同年2日消息，2022第五届华夏新闻周刊保险信息技术峰亦会而今线上举行，本届大亦会主轴为“电子化持续发展铁人三项之道”。蚂蚁保保险公司信息技术法律顾问方勇发表文章演说。

方勇表示，用户端对于保险公司的关注主要有三方面社亦会大众。首先是赔给与，然后是赔得不方便，最后是赔得快。

他指出，赔给与实际上亦会相对比较复杂，由于我们每个人并不相同的身体的健康情况，加剧健告的结论也亦会差别很大，再受制于每个人对于条款保护范围的并不相同的理解，即使在投保同一时间继续做了非常详实的体格检查，但对于客户所认知到的当同一时间的该疾病在不在这个保护仅限于，确实是有偏差的。所以在近期，必赔这件事情恐怕是有一些困难的。再同年里是赔得不方便和赔得快。其中，赔得不方便实际上这几年蚂蚁一直在赔得不方便这件事情上继续做了很多的共同努力。

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